Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
niedziela, 21 grudnia 2025 18:34
Reklama
Reklama

Oceń pracowników Urzędu Miasta

Czy urząd dostosowany jest do potrzeb rodziców z dziećmi? Czy urząd na bieżąco udostępnia informacje o swojej działalności? Czy można telefonicznie sprawdzić na jakim etapie załatwiania jest sprawa? Czy na stronie www urzędu można znaleźć informacje o dyżurach radnych/burmistrza/wójta/prezydenta?
Oceń pracowników Urzędu Miasta
Jak poinformowała Anna Sobocińska, podejmując działania mające na celu wzrost jakości świadczonych usług publicznych, Urząd Miejski w Łomży przeprowadza badanie poziomu satysfakcji Klientów. Badanie jest anonimowe i obejmie wszystkich Klientów korzystających w dniach 22-26 października 2012 roku z usług Urzędu.

Badanie realizowane będzie bezpośrednio w budynku Urzędu. Każda osoba opuszczająca Urząd otrzyma kwestionariusz ankiety, którą będzie mogła wypełnić korzystając z dogodnego miejsca w holu głównym Urzędu. Ankieta jest anonimowa, a jej zbiorcze wyniki pomogą lepiej poznać oczekiwania Klientów Urzędu oraz ocenić jakość jego funkcjonowania. Opracowane wyniki badania zostaną zaprezentowane na stronie internetowej Urzędu poprzez opublikowanie Raportu z badań w dniu 5 listopada 2012 roku. Kwestionariusz badawczy został opracowany przez Zespół ekspertów w trakcie realizacji projektu „Akademia Profesjonalnego Urzędnika”. Opiera się na powszechnie stosowanej w badaniach jakości usług metodzie Servqual.

Zachęcamy wszystkich Mieszkańców Miasta Łomża do wizyty w Urzędzie w dniach 22-26 października 2012 roku oraz do wyrażenia swojej opinii odnośnie funkcjonowania Urzędu a także zaprezentowania własnych oczekiwań i propozycji. Za poświęcony czas i udział w badaniu ankietowym Klientom Urzędu Miejskiego w Łomży serdecznie dziękujemy.


Podziel się
Oceń

Komentarze

Gość 07.12.2012 15:00
bardzo negatywnie oceniam pracę urzędniczek wydziału meldunkowego UM w Łomży
Reklama