Rób mleko, będziesz silny

Organizacja od przeszło dwudziestu lat wyłania najsilniejsze marki na poszczególnych rynkach. W Polsce w ciągu dwunastu lat badania metoda selekcji laureatów przeszła ewolucję. Początkowo o przyznaniu wyróżnień decydowało grono ekspertów marketingu. Stopniowo głos zyskiwali konsumenci. W XII edycji Superbrands marki musiały zapracować na tytuły wyłącznie w oczach konsumentów – to od nich po raz pierwszy w całości zależała ocena.

– Konsument w ciągu ostatnich dziesięciu lat bardzo się zmienił. Jego wrażliwość marketingowa wzrosła, wchodzi on w relacje z markami, a marki coraz bardziej angażują go w swoje aktywności. Dlatego zdecydowaliśmy się na powierzenie decyzji o przyznaniu wyróżnień Superbrands w 100% konsumentom. Mamy nadzieję, że takie wyróżnienie będzie jeszcze bardziej cenione przez zarządzających markami, ale też przez samych użytkowników – mówi Monika Kowalewska, dyrektor projektu Superbrands w Polsce.

Badanie Superbrands realizowane jest co roku. Ankietę metodą CAWI po raz kolejny przeprowadził Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia. O opinie zapytanych zostało ponad 10 tys. konsumentów. Łącznie przebadano blisko 2 tys. marek. Kluczowym czynnikiem decydującym o przyznaniu wyróżnień był indeks siły marki. Wynikał on z różnicy między wskaźnikami polecania i odradzania danej marki.

Tytuły Superbrands otrzymały marki, które znalazły się w ścisłej czołówce w każdej kategorii. Najwyżej ocenionym markom z polskim rodowodem przyznano natomiast tytuły Superbrands Polska Marka.

– Konsumenci znacznie częściej polecają marki, niż je odradzają. Nieco bardziej skłonne do polecania marek są kobiety, mniej zaś osoby z najstarszej grupy wiekowej, powyżej 50. roku życia. Najczęściej polecaną kategorią są produkty do deserów czy wypieków, najrzadziej zaś banki.

- Skłonność do polecania danej marki jest ściśle skorelowana z kilkoma czynnikami: zaufaniem, atrakcyjnym wizerunkiem oraz wysoką jakością – komentuje Krzysztof Szczerbacz, kierownik zespołu badawczego w ARC Rynek i Opinia.

Założeniem Superbrands jest wyłonienie grona marek, które najlepiej odpowiadają na oczekiwania konsumentów. Marki oceniane są w ramach kategorii, w których funkcjonują. Piątnica okazała się najlepsza w mleczarskiej.  W ramach ciekawostki prezentowany jest ranking dwudziestu marek, które uzyskały najwyższe ogólne noty (po uwzględnieniu liczebności kategorii). I tu OSM wyprzedziła tak znane i uznane maki jak np. Facebook, YouTube czy Lego.