Z doradcą ds. ulg i umorzeń w ZUS teraz porozmawiasz w czasie e-wizyty

- Już blisko 9 tys. klientów skorzystało z e-wizyty, którą miesiąc temu wprowadził  Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Zdalna konsultacja z ekspertami ZUS cieszy się coraz większą popularnością. Teraz podczas wideorozmowy z naszym pracownikiem można załatwić już nie tylko sprawy związane z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków, czy prowadzeniem firmy, ale również porozmawiać z doradcą do spraw ulg i umorzeń- informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.

Od 29 października białostocki ZUS uruchomił e-wizytę. To wideospotkanie z ekspertem, dzięki któremu można załatwić większość spraw  bez konieczności wychodzenia z domu. Wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą. Z tej bezpiecznej formy kontaktu skorzystało już prawie 200 klientów z naszego regionu, a ich liczba systematycznie rośnie. Codziennie w każdym bloku tematycznym może być przeprowadzonych 10 konsultacji.

Podczas e-wizyt klienci zadawali pytania dotyczące przede wszystkim emerytur i rent, a także zasiłków. Kolejne zagadnienia dotyczą kwestii związanych z prowadzeniem firmy, w tym również pomocy w ramach Tarczy Antykryzysowej. Bardzo wiele pytań dotyczy zasad i terminu wypłaty zasiłków. Klienci często korzystają z pomocy przy wypełnianiu wniosków o emeryturę czy też rentę. Teraz podczas e-wizyty z ekspertem ZUS będzie można omówić również sprawy z zakresu ulg i umorzeń.

Doradca ds. ulg i umorzeń na podstawie informacji przedstawionych przez klienta wskazuje mu najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Może także zaproponować płatnikowi rozłożenie zadłużenia na raty, odroczenie terminu płatności czy zawieszenie postępowania egzekucyjnego.

- Trzeba pamiętać, że w każdej chwili można zrezygnować z  e-wizyty. Wystarczy kliknąć w link „anuluj wizytę” w wiadomości e-mail otrzymanej z ZUS. Dzięki temu z wolnego terminu będzie mógł skorzystać ktoś inny- mówi Katarzyna Krupicka.